Motorisation et Télécommande KING GATES STYLO 4K

Salut les membres ! Avez-vous déjà eu ce genre de problème ? Lorsque j'utilise ma télécommande sans fil, le portail motorisé s'ouvre normalement. Mais dès que j'essaie de le refermer, la motorisation ne fonctionne plus. En d'autres termes, la télécommande permet d'ouvrir mais ne permet pas de refermer. Je me demande si le problème vient de la motorisation ou bien de la télécommande (il s'agit d'une télécommande KING GATES STYLO 4K). Ou peut-être du récepteur. Je n'ai pas encore demandé l'avis d'un technicien. Merci d'avance pour les éventuelles réponses !