Perte de connexion intempestive

Bonjour je suis abonné Blyssbox et celle-ci a souvent des pertes de connexion, hors le suivi de ma box internet me montre qu'aucune perte de connexion adsl se fait. Deux question se posent a moi: -Pourquoi ces pertes de connexion? -Pourquoi avec mon abonnement la connexion gsm ne prend pas le relais? Merci