probleme de mise a jour

Bonjour, Je post ici après avoir parcouru une bonne partie du forum a la recherche d'une solution a mon problème. Voila,il y a deux jour ma box a perdu tous mes modules qui y étaient connectés. Je les supprime pour faire un autre appairage, et la plus rien .Pas moyens que la box les retrouve. je test un arrêt box puis la redémarre toujours pareil. idem après un changement de port sur ma box puis test de celui ci pour vérifier la connexion. puis après lecture de différents sujets, je lance un Hard reboot. Pas de problèmes : téléchargement des fichiers de backup ok redémarrage box ok puis la box se met sur off Je la rallume via le bouton on/off arrière. Elle lance la mise a jour et la échec (sur plusieurs essais de toute la procédure complète ) puis s’arrête. Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ? Et l'a t'il résolu? Merci.