SAV Castorama lamentable

Bonsoir j'avais un robinet thermostatique defectueux (cadran ne s'allume plus).Je suis alle chez casto pour me le faire echanger et alors la ce fut la galere.Casto me dit d'appeler la hotline car il n'echange pas les produits defectueux vu q'u'il ne sont que revendeurs.Donc attention si un produit de la gamme liveez est cassé c'est tres complique de se le faire echanger.Apres de longue discutions et j'avais tout de meme achete pour presque 2000 € de marchandises il ont ECXEPTIONELLEMENT accepter de me faire un avoir.Je suis tres decu de conforama et n'encourage personne d'acheter la blyssbox. a bon entendeur salut