Répondre à : Serveurs casto HS ???

#22905
Philippe
Participant

Bonsoir GNoufx,

Le fonctionnement de cette box (et beaucoup d’autres du marché) est totalement lié à un serveur. Ceci est clairement indiqué sur le catalogue Blyss, le guide démarrage et toutes les étapes d’installation (ainsi que les CGU).

Elle fonctionne de manière autonome si elle n’est pas connectée aux serveurs (alarme locale, scénarios etc…) mais elle ne peut donc plus être commandée à distance ni vous envoyer d’alertes.

Par contre comme indiquée par Bruno, il ne faut pas essayer de la redémarrer lors d’une panne de serveur car si non elle s’éteint.

C’est effectivement un correctif qui sera bientôt déployé mais qui nécessite une refonte totale de l’infrastructure et donc du temps de développement.

Par ailleurs, nous nous engageons à maintenir le service dans la durée, même si nous ne sommes jamais à l’abris d’une panne sur les serveurs (le second en 3 ans !!!). C’est pour celà qu’il y a une astreinte 24h/24 et 7J/7…

Cordialement,

Philippe