Bonjour,
Je ne comprends pas ce qui s’est passé, mais dans tous les cas, je vais faire suivre à une personne en qui j’ai toute confiance pour faire bouger les choses dans la journée !!!
Je suis vraiment désolé. Un geste commercial s’impose…
Je vais essayer de retrouver vos coordonnées mais si vous aviez un numéro de commande ou le début du numéro de série de votre box, ca m’aiderait beaucoup pour aller plus vite.
Avec toutes nos excuses,
Philippe
