Pour les vendeurs en magasin sauf exception en ce moment (surement que des consignes ont été passé pour Noël), je suis malheureusement d’accord.
Pour le holtine Liveez, cela s’explique facilement : ce n’est pas Castorama !
Il s’agit là d’un sous-traitant : AVIDSEN (www.avidsen.com).
Nous avons donc surement affaire à des personnes s’occupant de plusieurs solutions domotique à la fois et qui ne font pas que de la hotline, avec ce que cela implique en matière de disponibilité.
Pour preuve l’adresse mail : support.liveez@avidsen.com
PS : Mon soucis à moi serait plus le délais pour obtenir les pièces tel mon détecteur d’ouverture de porte de garage qui est hs : 15 jours. Ça avait été le même délais pour l’acheter. Pour un élément de sécurité de domicile c’est abuser.
