Bonsoir Foenix,
Pouvez-vous me donner les premiers caractères du numéro de série de votre box afin de vous identifier et vous faire rappeler par la Hotline. D’après votre description, il s’agit plus d’un problème de configuration de vos scénarios et de vos modules qui semblent effectivement inversés.
Pour ce qui est du courrier, c’est uniquement pour vous rappeler les bénéfices d’une offre avec abonnement, ce n’est absolument pas une obligation. Notre solution peut très bien fonctionner gratuitement contrairement à d’autres du marché.
Nous préférons juste prevenir nos clients que la carte SIM pré-installée va être désactivée (c’est une contrainte de l’opérateur, on ne peut pas laisser des milliers de carte SIM activées sans abonnement 🙁 )
Cordialement,
Philippe
