[teutates]

Bonjour,
Je contrôle la Blyssbox à partir du clavier et de badges et quelque fois je ne fais pas ce qu’il faut en temps voulu avec pour conséquence le déclenchement de l’alarme et surtout des sirènes.
Dans ce cas la j’essaye vainement au clavier d’abréger la durée des sirènes mais rien à faire cela dure une minute.
Y a-t-il un moyen d’arrêter les sirènes qui viennent de se déclencher ?
Cordialement.

[bruno29]

bonsoir,

normalement si après déclenchement de l’alarme vous solliciter le clavier afin de désactiver l’alarme , la box envoi un ordre OFF aux différentes sirène s( intégrée et ext , int) .

qu’elle ai le message lu lorsque vous tentez de désactiver l’alarme depuis le clavier .A défaut vous pouvez appuyer sur le bouton Total ou partiel ( confirmation ordre ) et appuyer sur le bouton “cadenas”pour la désactiver…

merci de votre retour

[teutates]

Bonjour,
Je fais quelques tests et reviens vous préciser cela dans la semaine.
Cordialement.

[bruno29]

bonsoir,

je confirme depuis le clavier la désactivation se passe bien ..

pouvez vous me contacter afin que nous en parlions

merci

[teutates]

Bonjour,
Désolé Bruno j’ai vainement essayé de vous joindre aujourd’hui mais vous étiez toujours indisponible. J’ai fini par parler de mes problèmes de clavier avec un de vos collègues et à ma grande surprise, car nous n’avons pas réellement développé, il m’a proposé l’échange du produit à récupérer en magasin le plus proche.
Je doute que certains de mes soucis viennent du clavier, notamment le rafraichissement de l’écran à la désactivation, mais je suis maintenant parti dans un autre processus qui pour moi va durer plus d’un mois.
Je vous tiendrai informé mais il faudra être patient.
Cordialement.

[Auteur]

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