- Ce sujet contient 17 réponses, 8 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 6 mois.
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai plusieurs favoris que j’utilise tous les jours, notamment un qui permet d’activer l’alarme depuis le web ou depuis une télécommande LCD 2012. Il a fonctionné correctement depuis plusieurs semaines et voici que depuis plusieurs jours je le lance et j’ai la confirmation que l’alarme est activée avec le message habituel de la box mais pourtant quand je regarde via l’interface web je ne vois rien dans l’historique et l’alarme est resté en mode éteint… une idée ?
Merci
Je confirme avoir le même problème depuis plus d’un mois. Mon favori ferme les volets et active l’alarme partiel sur pression de la telecommande murale. Depuis un peu plus d’un mois, lorsque j’actionne la telecommande, mes volets se ferment, la box annonce l’activation de l’alarme partielle. Pourtant, pas de voyant d’alarme activée sur la box, et l’interface de gestion me dit que l’alarme n’est pas activée, rien non plus en historique !!! Dans le gestion des favoris, le voyant lécture passe brievement en bleu puis s’éteind !!!
Merci de solutionner ce dysfonctionnement …
En fait, je pense qu’il y a un soucis plus global sur les favoris… depuis hier j’ai un favoris “Fermer tous les volets” qui les ferme tous sauf 1… allez savoir pourquoi ! Le favoris “Ouvrir tous les volets” les ouvre bien tous ! De plus, il faut des fois répéter l’opération x fois depuis l’application ios comme depuis une télécommande pour que le favoris soit confirmé par la box et enfin lancé. Je ne sais pas ce qu’il en est de ce nouveau problème mais on commence quand même à pas mal les accumuler là !
Bonsoir,
Je vous fait part également d’un problème de fonctionnement de l’alarme lorsque je la déclenche depuis un favoris.
Exemple de favoris:
scénario d’éclairage (éteindre toutes les lumières) + activation de l’alarme en mode total.
Ce qui se passe: Les lumières s’éteignent bien, la box me dit bien que l’alarme va être activée dans 30 secondes, le voyant rouge de la box (indication activation alarme) apparait bien mais s’éteind au bout de quelques secondes. Et quand je fais le test de passer devant mes détecteurs l’alarme ne réagit pas elle n’est en fait à mon avis pas activée.
Sinon activation et fonctionnement de l’alarme ok lorsque je l’active sans passer par un favoris.
En espérant que ma desciption vous servira.
Cordialement.
Aymeric
Bonjour,
Merci pour vos remontées d’informations. Nous avons identifié le problème, il sera corrigé dans la MAJ du 25 septembre.
Désolé pour ces désagréments,
Cordialement,
Philippe
Bonsoir, je constate un fonctionnement des favoris plus qu’aleatoire : desactivation de scenarios, non prise en compte de certains scenarios, etc… j’ ai pourtant appliqué la mise à jour et rebooté la box…. Est ce que d’autres personnes rencontrent ce probléme ?
tout pareil et au moment ou je tape plus rien ne fonctionne !!!!!! et en plus ma batterie est gonflée
je réitère ma demande que l on m envoie une photo de votre batterie blyssbox et de me dire si elle est gonflée et dure?
merci
Bonsoir, ma batterie est tout à fait normale.Je pense que votre blyssbox a eu un coup de chaud.Vous devriez contacter le SAV.
Bonjour
même probleme que NonoLulu78 depuis la mise à jour de fin septembre, certains scénarios ne s’exécutent plus.
bonsoir a tous
j ai contacté le SAV pour la batterie c est un fait avéré et pas normal ils vont faire un renvoi d une neuve !
on a fait d autres essais comme j avais deja expliqué de rebooter la blyss mais même constat rien n est commandé et ma télécommande de mise en route de l alarme ne l active pas non plus on l a retiré et maintenant plus moyen de la ré associer elle ne veut plus rien savoir du tout !!!
ils vont me rappeler tres vite et pensent que la blyss est HS
a plus
robin des bois
bonsoir a tous
j ai contacté le SAV pour la batterie c est un fait avéré et pas normal ils vont faire un renvoi d une neuve !
on a fait d autres essais comme j avais deja expliqué de rebooter la blyss mais même constat rien n est commandé et ma télécommande de mise en route de l alarme ne l active pas non plus on l a retiré et maintenant plus moyen de la ré associer elle ne veut plus rien savoir du tout !!!
ils vont me rappeler tres vite et pensent que la blyss est HS
a plus
robin des bois
Bonjour,
D’après mes infos, sur un nombre (heureusement) trés limité de box, la mise à jour a pu planter le module radio, ce qui peut expliquer un problème de communication et donc de non fonctionnement de scénarios.
Il faut vous faire changer votre box après appel à la Hot Line.
J’ai fait ma mise à jour et depuis, je n’ai plus aucune perte d’accessoire. J’en ai profité pour me faire plusieurs favoris et scénarios et tout se déclenche sans problème.
Cordialement,
Philippe
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.
