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Bonjour,
ma caméra perd sa connexion à chaque fois que je tente de visionner. La connexion se rétablie quelques minutes après avoir cessé la tentative de visionnage. Y a t-il quelque chose à faire, sachant que je n’ai pas accès à la box?
Merci
Laurent
Bonsoir Laurent,
Si je comprends bien vos caméras ne sont pas en défaut dans le menu configuration en temps normal sauf quand vous tentez de les visionner ?
C’est effectivement un cas de figure que nous n’avons jamais rencontrer. Vous l’avez déjà remonté à la Hotline ? Il faut savoir que nous utilisons le Wifi de la box de l’opérateur. La caméra n’est pen wifi direct avec la box. Nous allons creuser. Quel box avez-vous ?
Cordialement,
Philippe
Bonsoir Philippe,
la caméra est en wifi sur la blyssbox car c’est une connexion total GSM, offre accessibilité.
J’ai désinstallé et réinstallé la caméra ce week-end et cela semble fonctionner à nouveau. A voir si cela se reproduit…
J’ai fais part de ce problème, ainsi que d’autres, à la hotline par mail.
Cordialement
Laurent
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