Plantage récurents des fonctionnalités d'ouvrants de la Blyssbox

  • Ce sujet contient 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Philippe, le il y a 11 années.
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
    Messages
  • #8204
    blaster
    Participant

    Bonsoir,

    J’ai un soucis qui commence à me rendre fou avec ma Blyssbox numéro de série commence par 233 firmware en 2.2.11.

    Le soucis ce produit régulièrement en gros tous les 3-4 jours. Je ne suis malheureusement pas sur place tous les jours pour être plus précis.

    Lorsque mon soucis ce produit il m’est impossible de commandé l’ouverture de mes volets (volet blyss 20Nm ainsi que module récepteur ( j’avais initialement acheté un interrupteur de volet piloté qui à duré au maximum 10 cycle d’ouverture avant que la mécanique ne soit cassé))

    Depuis les favoris, mon PC, ou mon appli iphone, l’état change bien sur l’interface mais aucune action sur mes volets. L’ouverture est quand à elle bien fonctionnelle depuis les télécommandes.

    Lorsque le soucis ce produit il concerne uniquement mes ouvrants la gestion du chauffage via fil pilote est elle bien opérationnelle de meme que les modules éclairage.  Le problème ne semble pas lié au module RF, dans le doute j’ai essayé divers endroit dans la maison toujours en connexion rj45.

    Pour retrouvé mes fonctionnalité un reboot est systématiquement nécessaire.

    J’ai tenté la ré association des modules et des volets mais le problème ne s’améliore pas.

    Un correctif existe il?

    M’en servant pour donner de la vie dans une résidence secondaire, c’est assez gênant si mes volets restent ouvert.

    Merci pour vos réponses.

    Cordialement

    #8235
    Philippe
    Participant

    Bonjour Blaster,

    Votre problème semble heureusement isolé.

    Je vais demander à mettre votre box sous surveillance par nos développeurs pour comprendre si votre problème est soft (programmations dans la box, conflits entre favoris et scénarios…) ou hard (problème sur les modules volets ou de communication radio entre la box et les modules).

    Nous revenons vers vous trés rapidement en début de semaine.

    Cordialement,

    Philippe

    #8329
    blaster
    Participant

    merci pour le retour, ma box internet ayant lâché hier je n’ai donc plus de connexion internet, lors d’une coupure de connexion les scripts peuvent ils continuer à fonctionner de manière autonome? ou la box est complétement inactive?

    #8545
    blaster
    Participant

    N’ayant plus eu de soucis, je pensais le problème disparu mais samedi plantage complet plus d’ouverture de volet ni lumière ni chauffage. Quand est prévu la nouvelle maj du module radio de la box?

    #8641
    Philippe
    Participant

    Bonsoir Blaster,

    Sans connexion internet, les scénarios continuent tout de même à fonctionner en local, tout comme l’alarme heureusement 🙂

    Un redémarrage de votre blyssbox corrige le problème quand ca vous arrive ?

    La prochaine MAJ est prévue le 26 février. Vous voudriez faire partie des bétas-testeurs avant ?

    Cordialement,

    Philippe

5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.