Bonjour Philippe,
Comme demandé dans le post #15879, j’ai appelé Bruno aujourd’hui. N’étant pas disponible, j’ai eu un collègue qui m’a expliqué que la balle se trouvait du côté de Casto, puisque Avidsen avait fourni un n° de dossier de remboursement.
Dans la foulée, j’ai appelé le SAV INTERNET de Casto pour laisser un n-ième message qui “sera traité par le responsable,” etc, etc…
J’ai envoyé le n° de dossier le 06/03 ! Donc, si vous pouviez donner une poignée d’ordres à votre collègue de Casto (Ophélie G. pour ne pas la nommer) ce serait bien aimable.
Merci.
Cordialement,
