Répondre à: thermostat 599017 injoignable

#11592
tedcampa
Participant

bonjour Philippe,

le thermostat apparait en défaut dans la liste des équipements (triangle jaune, attention l’équipement n’a pas répondu depuis plus de 2h).

J’ai tenté la dé-association suivi d’une réassociation. Le résultat est le même au bout de 10/15mn je reçois un mail d’alerte technique “le thermostat n’a pas répondu depuis plus de 2h” puis il passe en défaut dans la liste des équipements

merci de vos réponse