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Bonjour Monsieur Phillipe

je reviens vers vous suite au remplacement de mes 2 detecteurs exterieurs + 1 prise  exterieure

apres avoir passé pres de 2 heures au Magasin de Merignac et le temps qu’ils comprennent comment on fait un echange !!!!!! bref lamentable

mon client est revenu  et j’ai pu essayé avec lui les elements remplacées

et la stuppeur : la portée radio est pire que la premiere fois

le detecteur declenche l’allumage et l’extinction de la prise a environs

5 centimetres

oui oui j’ai bien marqué 5 centimetres

je souhaite donc que vous me contactiez par mail pour une procedure de reprise definitive avec un avoir correspondant que j’utiliserai en magasin pour tout autre chose

le mieux serait que vous m’indiquiez ou vous expedier le materiel pour que vous puissiez juger par vous meme !

et je n’ai pas le temps de reperdre 2 heures au magasin de Merignac 33700

qui n’est au courant de rien

je n’ai pas ( plus ) de temps a perdre avec ce materiel qui ne marche pas

ah j’ai oublié de vous dire que j’ai perdu mon client qui m’a dit qu’il se debrouillerai tout  seul pour son eclairage automatique avec un spot halogene a detecteur integré qui lui marchera ….

je suis desolé mais en tant que pro je veux du materiel qui marche ( je pense que le particulier aussi ….. )

bonne soirée

salutations

fd

duchartre@duchartre.com

 

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Retour de test

Bonjour a tous , Bonjour Mr Philippe

voila j’ai enfin récupéré chez mon client la prise et les 2 détecteurs extérieur

de forme carré je le rappelle pour faire des essais chez moi tranquillement et a tête reposée

voila donc le résultat

j’ai effacé la programmation et tout reprogrammé , c’était pas trop long !!

résultat des tests . à 6 sec ou autres tempo

cela marche impeccable

IMPECCABLE mais MAXI a 1M90 de distance de la prise

voila donc le problème : la portée radio est la cause de toutes mes difficultés

j’ai mesuré avec un mètre pour dire 1m90 ! a 2 mètres ça ne marche plus du tout.

Plus de transmission des allumages ni extinctions et ceci pour les 2 détecteurs

le voyant bleu dans les détecteurs s’allument bien en transmission et ça marche parfaitement a distance très réduite

le tout bien sur sans murs de quelque sorte que ce soit entre les éléments

je vais donc contacter le SAV des demain pour voir comment changer le produit

ne pouvant pas déterminer s’il s’agit d’un problème de la prise  ou des détecteurs ?

ps: est il possible au magasin de Lormont a  cote de bordeaux de retrouver la facture avec la date et le montant d’achat celui ci etant réglé par carte bleu

je ne retrouve pas la facture , mais vu que ce produit n’est distribué que par castorama et qu’il n’a pas 2 ans d’existance ???

je pense pas que cela pose probleme surtout avec votre intervention Mr philippe

qu’en pensez vous ? avezz vous eu des problemes de portée radio de ce genre ??

merci de vos reponses toujours rapide et efficaces

salutations

 

 

[DUDU33]

Visiblement pas grand monde a utilisé cette configuration

cela m’étonne car c’est une fonction des plus basique !

si quelqu’un de casto pouvait m’aider a résoudre ce problème ????

merci

 

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